শর্তাবলী
শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কোন তথ্য প্রয়োজন এবং কেন তা উল্লেখ করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয়। উভয় ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাওয়া যায়।
LEGAL REFERENCE
tkpk গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা নিয়ে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষা দেই তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করেছি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনসহ প্রতিটি...
এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash Nagad Rocket সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগস্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি বিবরণ সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস করার জন্য এই তথ্য প্রয়োজন। আমরা আপনার লগইন সময়, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্যও রাখি যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়
সেখানে পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনও আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
নিরাপত্তা স্তর
tkpk কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে
আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনে বহু-স্তরের এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আপনার পেমেন্ট রেল যেমন bKash, Nagad এবং Rocket সংযোগ টোকেনাইজড থাকে এবং আমাদের সার্ভারে সংবেদনশীল তথ্য...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। এর মানে লগইন, পেমেন্ট এবং গেম ডেটা...
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ টোকেনে রূপান্তর করি যা শুধুমাত্র প্রদানকারী পাঠোদ্ধার করতে পারে। আমরা পিন...
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিটি লগইন চেষ্টা, আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং সময় রেকর্ড করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ লগইন ইতিহাস...
ডেটা রিটেনশন নিয়ম
আমরা অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের জন্য তথ্য ধরে রাখি এবং বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket প্রদানকারী শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের...
নিয়মিত অডিট
আমাদের নিরাপত্তা দল ত্রৈমাসিক গোপনীয়তা অডিট পরিচালনা করে এবং সিস্টেম লগ পর্যালোচনা করে। ডেটা ব্রিচ বা ফাঁসের কোনো ঘটনা চিহ্নিত...
নীতি তুলনা
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা বিবৃতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি ভিন্ন দিক কভার করে কিন্তু সকল ক্ষেত্রে ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণের একই নীতি প্রয়োগ করা হয়।...
কুকি নীতি
কুকি নীতিতে আমরা বর্ণনা করি কোন ব্রাউজার ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং সেশন কুকি এবং অ্যানালিটিক্স কুকির মধ্যে পার্থক্য কী। এই পৃষ্ঠা কভার করে কুকি থেকে সংগৃহীত তথ্য কীভাবে আপনার অন্যান্য অ্যাকাউন্ট ডেটার সাথে লিঙ্ক করা হয়।
নিরাপত্তা বিবৃতি
নিরাপত্তা বিবৃতি এনক্রিপশন মান, সার্ভার অবকাঠামো এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া বিশদভাবে ব্যাখ্যা করে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাগুলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে কীভাবে প্রয়োগ করা হয় তা দেখায়।
পেমেন্ট শর্তাবলী
পেমেন্ট শর্তাবলী bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা এবং প্রসেসিং সময় কভার করে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে লেনদেন চলাকালীন আপনার পেমেন্ট তথ্য কীভাবে হ্যান্ডেল এবং এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কতদিন রেকর্ড রাখা হয়।
ন্যায্য খেলা নীতি
ন্যায্য খেলা নীতিতে বলা হয় আমরা গেম সেশন এবং বেট প্যাটার্ন মনিটর করি। এই পৃষ্ঠা স্পষ্ট করে যে মনিটরিং ডেটা কীভাবে স্টোর করা হয়, কে অ্যাক্সেস করে এবং কখন এটি মুছে ফেলা হয়। উভয় ডকুমেন্ট স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।
আপডেট ইতিহাস
প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা লগইনের সময় একটি নোটিফিকেশন দেখাই এবং আপনাকে নতুন সংস্করণ পর্যালোচনা করতে বলি। পুরনো সংস্করণগুলো সাত দিনের জন্য আর্কাইভে থাকে।
ভাষা সংস্করণ
সকল আইনি ডকুমেন্ট বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ এবং উভয় সংস্করণ আইনিভাবে সমান। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দের ভাষা বেছে নিতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য।
আপনি tkpk ব্যবহার করার সময় কী দেখবেন
আমরা গোপনীয়তা-প্রথম ডিজাইন অনুসরণ করি যাতে আপনি প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে পারেন। লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন চলাকালীন আপনি সর্বদা আপনার...
সেশন স্বচ্ছতা
লবির নিচে আপনি আপনার বর্তমান সেশনের দৈর্ঘ্য, লগইন আইপি এবং ডিভাইস টাইপ দেখবেন। এই তথ্য সবসময় আপডেট থাকে এবং অস্বাভাবিক কিছু লক্ষ্য করলে আপনি সরাসরি সেশন শেষ করতে পারবেন। আমরা আপনার সক্রিয়তার ধরন কখনো লুকাই না।
ডেটা ড্যাশবোর্ড
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, সকল লেনদেন রেকর্ড এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং লগ ডাউনলোড করতে পারবেন। ফাইল JSON এবং CSV ফরম্যাটে পাওয়া যায় এবং তৈরি হতে সাধারণত দশ মিনিট সময় লাগে। আমরা এক মাসে দুই বার রিপোর্ট অনুরোধের অনুমতি দেই।
রিয়েল-টাইম সতর্কতা
নতুন ডিভাইস থেকে লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা বড় পেমেন্ট করার সময় আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। প্রতিটি বিজ্ঞপ্তিতে সময়, স্থান এবং ক্রিয়া টাইপ উল্লেখ থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কোন ইভেন্টে সতর্কতা চান তা কাস্টমাইজ করতে পারেন।
তথ্য সংশোধন
অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে যান এবং নাম, মোবাইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি সরাসরি আপডেট করুন। মোবাইল বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করলে আমরা পুরনো এবং নতুন উভয় নম্বরে OTP পাঠাই। সংশোধিত তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রতিফলিত হতে পাঁচ মিনিট সময় নেয় এবং আপনি পরিবর্তন লগ দেখতে পারবেন।
কমিউনিকেশন পছন্দ
গোপনীয়তা সেটিংস থেকে প্রোমো এসএমএস, মার্কেটিং ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করুন। প্রতিটি চ্যানেল স্বতন্ত্রভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায় এবং আপনার পছন্দ তৎক্ষণাৎ সংরক্ষিত হয়। নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ বন্ধ করা যায় না কারণ সেগুলো অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
সেটিংসের নিচে অ্যাকাউন্ট বন্ধ অপশন রয়েছে যা আপনার প্রোফাইল এবং সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলে। আমরা আপনাকে কারণ জিজ্ঞাসা করি কিন্তু আপনি উত্তর না দিয়েও এগিয়ে যেতে পারেন। মুছে ফেলার তিন মাস পর সকল ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে সরানো হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজেশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করি। আপনি যখন ডিপোজিট করেন তখন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পরিবর্তে একটি এনক্রিপ্টেড টোকেন তৈরি হয় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী পাঠোদ্ধার করতে পারে এবং লেনদেন শেষ হলে টোকেন নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়।
লবির ডান উপরের প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড নির্বাচন করুন। সেখানে আপনি সকল লগইন লগ, লেনদেন রেকর্ড, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং সেটিংস পরিবর্তনের ইতিহাস দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। JSON এবং CSV ফরম্যাটে রিপোর্ট দশ মিনিটের মধ্যে তৈরি হয়।
না, আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play এর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি। পেমেন্ট প্রদানকারী শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ডেটা পায় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই শেয়ারিং হয়।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন মাস পর আমরা আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড সাত বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধ করুন এবং আমরা ইমেইলে মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন পাঠাই যখন নতুন ডিভাইস থেকে লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা বড় পেমেন্ট করা হয়। প্রতিটি সতর্কতায় সময়, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ উল্লেখ থাকে। আপনি কোন ইভেন্টে সতর্কতা চান তা গোপনীয়তা সেটিংস থেকে কাস্টমাইজ করতে পারেন।
প্রথম উইথড্র অনুরোধের সময় আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং একটি ইউটিলিটি বিল চাই। ডকুমেন্ট ফটো এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। যাচাই সম্পূর্ণ হলে আপনি অ্যাপলোড করা ফাইল দেখতে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেগুলো মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নীতি পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনে আপনি একটি পূর্ণ-স্ক্রীন নোটিফিকেশন দেখবেন যা আপডেট বিভাগগুলো হাইলাইট করে। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সারসংক্ষেপও পাঠাই। পুরনো এবং নতুন উভয় সংস্করণ সাত দিনের জন্য গোপনীয়তা পৃষ্ঠার নিচে আর্কাইভে থাকে যাতে আপনি পরিবর্তন তুলনা করতে পারেন।